Stornierungsrichtlinie

Last Updated: May 22, 2025

Einleitung

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Daher bitten wir Sie, unsere Stornierungsoptionen sorgfältig zu prüfen.

Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf

Eine VOLLE Rückerstattung wird garantiert, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erfolgt.
Kontaktieren Sie den Kundenservice umgehend unter contact@hapdeer.de für eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden.
Innerhalb dieses Zeitraums werden keine Fragen gestellt.

Stornierung vor dem Versand

Es fallen KEINE Stornierungsgebühren an, wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird.
Keine Strafen für Stornierungen vor dem Versand.
Stornierungen müssen per E-Mail an contact@hapdeer.de beantragt werden.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer bei allen Stornierungsanfragen an.

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

100 % Rückerstattung für alle Stornierungen vor dem Versand.
Versand- und Bearbeitungsgebühren (4,95 EUR) werden von der Rückerstattung abgezogen, wenn die Bestellung bereits versendet wurde.
Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Es werden keine Gutscheinlösungen für Stornierungen angeboten.

Option zur Terminverschiebung

Die Verschiebung der Lieferung ist für alle Bestellungen möglich.
Kontaktieren Sie uns unter contact@hapdeer.de, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren bevorzugten neuen Lieferzeitraum an.
Keine Gebühren für Terminverschiebungen vor dem Versand.
Terminverschiebungen nach dem Versand können zusätzliche Gebühren verursachen.

Stornierung von Sonderanfertigungen

STRIKTE Richtlinie: KEINE Stornierungen für personalisierte oder maßgefertigte Artikel, sobald die Produktion begonnen hat.
Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang.
Sonderanfertigungen werden während des Bestellvorgangs eindeutig gekennzeichnet.
Keine Ausnahmen von dieser Richtlinie unter keinen Umständen.

Überprüfung vor dem Kauf

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Stornierungsrichtlinie vor dem Kauf zu lesen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie allen Stornierungsbedingungen zu.
Es werden keine Ausnahmen von den angegebenen Richtlinien gemacht.

Kundenservice

Wir schätzen unsere Kunden und verpflichten uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte wenden Sie sich für Stornierungsanfragen an:
– E-Mail: contact@hapdeer.de (primäre Kontaktmethode)
– Adresse: Kirchweg 8, 81379 München, Deutschland
– Telefon: +49 (152) 113 071 93
– Geschäftszeiten: Mo – Fr / 9:00 – 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.